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电商能否搭上微信的顺风车【微网】

作者：微网出处：微网点击次数：1742 发布时间：2013/6/3 0:00:00

电商能否搭上微信的顺风车【微网】

嗅觉灵敏的营销机构或品牌早已开始了微信上的生意，想方设法让消费者掏腰包。有人判断微信是移动电商的“大金矿”，但也有人认为，不能将微信“神化”，以低成本进入比较稳妥。不过，重点是现在的微信已经拥有了3亿用户，电商是观望还是搭车呢？

　　尽管此前有业内人士称，微信切入电商可能会让用户反感，但人们对微信电商的好奇、热情已经较高。

　　腾讯2013年1月15号宣布微信用户数突破3亿。据业内人士预计，2013年底，微信用户数可突破5亿。一些嗅觉灵敏的企业关注到了这一庞大的群体，想方设法让数亿微信用户掏腰包消费，2012年8月17日微信公众平台正式面向所有用户开放，无疑为他们提供了机会。

　　由于微信推广内容直接进入消费者随身携带的手机，阅读率高于微博，有人认为微信是移动电商的“大金矿”，但也有人认为，不能将微信“神化”，微信电商化目前还太早，企业低成本尝试性投入更为稳妥。

　　“微信是企业精准营销的核心。微信以语言、图片、文字进行社交活动，未来可能实现社交流、信息流、资金流和物流四流合一。”皮皮精灵助理总裁管鹏表示。

　　传媒梦工场信息总监、商务运营负责人朱晓鸣认为，微信是一座移动互联网“大金矿”，数据的核心节点是人而不再是终端、网页或ID，动作更加实时性、行为更加碎片化，且带有地理位置信息，数据更干净准确。

　　朱晓鸣表示，未来的营销不需要太多渠道，只要产品进入消费者手机，就是最好的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高，微信是低成本进入移动互联网的适合方式。

　　深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥表示，微信毕竟是个新的沟通方式，投入产出不成正比，微信很火爆，但不能神化。

　　微信营销适宜提供个性化服务的企业

　　“微信肯定是可以做电子商务的，关键看怎么做，不能急功近利，想发一条微信就有购买，那是痴人说梦。”真购网副总经理方雨认为，微信营销的投入产出比较高。

　　方雨认为，微信对于很多行业比较适用，尤其是可以提供个性化、私密化服务的企业，如法律服务、家政服务、路况服务等。

　　微信沟通方式便于维系老客户关系

　　深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥认为，微信电商化的最好方式是用于服务、维系老客户，相对而言，机票、酒店等虚拟产品更适用于微信电商，但实物销售等与商品表现有关的产品目前还不太合适在微信上营销。

　　“微信毕竟是个新的沟通方式，投入产出不成正比，微信很火爆，但不能神化。”龚文祥说，对于企业来说，微信可以作为布局型产品低成本地尝试，但建议不要花大力气建立数十人的团队，或花钱外包给微信代理公司，更务实的做法是在一些已有渠道中推广自己的微信账号，将微信作为与服务老客户、增加新客户的沟通工具。

　　管鹏则认为，微信有助于促进销售和重复购买，建议微信账号及时、热情、到位地解答用户的问题，做好用户分类基础上的贴心关怀，可针对不同区域的用户发送祝福或提醒，如某地暴雨时向当地用户发送暴雨出行注意事项。

　　龚文祥介绍，微信上的一些草根大号也尝试过卖货，效果还可以，但微信方面并不支持这方面的行为。他认为，微信电商的发展很大程度上取决于微信产品本身的发展，以及微信团队对在微信上发展电商的态度。

　　微信第三方代理公司难存活

　　在微博推广火热的时候，一些专业代理微博推广的公司诞生，专业代理微信推广、代做微信电商的公司是否有生存空间？

　　龚文祥认为，目前单纯靠代理微信运营的公司估计难以存活。“微博更多是企业品牌的传播，尽管可以互动，但互动的方式远没有微信那么强大，微信的互动性更强，更鼓励商家与目标客户群深度互动，不追求粉丝量，追求互动深度，这种互动主要由企业内部人士完成，第三方代理机构较难代为完成。”方雨说，微信与微博的不同点也使得第三方代理难度加大。

　　方雨认为，原有的微博营销公司未必能“玩转”微信，因为微博与微信是不一样的玩法。不过，微博的粉丝可以转移到微信，微博与微信的粉丝可以重合，从而让消费者多渠道、多次地接触到一个品牌，对品牌产生信任。

文章作者：汕头网络公司